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Cos’è la web reputation e 5 tool per monitorarla

La diffusione dei social media ha portato un numero enorme di utenti/consumatori a condividere online opinioni e commenti su prodotti e servizi. Queste conversazioni in rete inizialmente impensierivano i responsabili marketing per l’impossibilità di controllarle e la difficoltà nel gestire i commenti negativi. Oggi la gestione della web reputation, la fama che una persona o un brand possiede in rete, è diventata attività fondamentale…
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