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Come mantenere il cliente? Onestà e personalizzazione

Una delle domande che più assilla chiunque si occupi di comunicazione è “come faccio a mantenere il cliente ed evitare che fugga al primo rinnovo contrattuale?”. Da cosa possiamo partire per far sì che il cliente sia soddisfatto e che si instauri un rapporto di fiducia che duri nel tempo? Provo a dare qualche consiglio sulla…
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